قوانین استفاده از سامانه ناوا

سامانه «ناوا» متعلق به شرکت پردازشگران نواندیش است. استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن و خدمات ناوا به منزله پذیرش قوانین و مقررات زیر است.

۱. حساب کاربری

• کاربران موظف‌اند اطلاعات مورد نیاز برای ثبت‌نام و استفاده از خدمات را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنند.
• مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و دسترسی به حساب کاربری بر عهده کاربر است.
• استفاده از حساب کاربری دیگران یا واگذاری اطلاعات حساب، مگر در چارچوب دسترسی‌های تعریف‌شده توسط ناوا، مجاز نیست.
• ناوا در صورت مشاهده اطلاعات نادرست، استفاده غیرمجاز یا تخلف از قوانین، حق محدودسازی یا مسدودسازی حساب کاربری را دارد.

۲. ثبت و انجام عملیات حمل

• اطلاعات مربوط به سفارش و مرسوله باید به‌صورت صحیح و کامل در سامانه ثبت شود.
• شرکت‌های حمل و متصدیان حمل موظف‌اند عملیات دریافت، جابه‌جایی و تحویل مرسولات را مطابق اطلاعات ثبت‌شده، ضوابط ناوا و قوانین مربوط انجام دهند.
• مسئولیت صحت اطلاعات مرسوله، محتویات آن و قانونی بودن حمل، بر عهده شخص یا مجموعه مسئول مربوط است.
• مسئولیت نگهداری و جابه‌جایی فیزیکی مرسوله در طول عملیات حمل، حسب مورد بر عهده شرکت حمل و متصدی حمل مربوط خواهد بود.
• زمان‌های اعلام‌شده برای انجام عملیات ممکن است تحت تأثیر شرایط ترافیکی، جوی، عملیاتی و سایر عوامل خارج از کنترل ناوا تغییر کند.

۳. مرسولات ممنوع

ارسال یا پذیرش کالاها و مرسولاتی که حمل آنها طبق قوانین و مقررات ممنوع است، از طریق سامانه ناوا مجاز نیست. ناوا می‌تواند در صورت مشاهده یا گزارش چنین مواردی، عملیات مربوط را متوقف و اقدامات لازم را انجام دهد.

۴. پرداخت و تسویه‌حساب

• هزینه خدمات و مبالغ مربوط به هر عملیات بر اساس شرایط اعلام‌شده در سامانه یا قراردادهای مربوط تعیین می‌شود.
• کاربران و شرکت‌های حمل موظف‌اند اطلاعات بانکی و مالی خود را صحیح وارد کنند.
• مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات بانکی اشتباه بر عهده صاحب حساب کاربری است.
• هرگونه ثبت تراکنش صوری یا استفاده غیرمجاز از خدمات مالی سامانه ممنوع است.

۵. استفاده صحیح از سامانه

کاربران موظف‌اند از سامانه صرفاً در چارچوب قوانین استفاده کنند و از هرگونه دسترسی غیرمجاز، ایجاد اختلال، سوءاستفاده از خدمات، دستکاری اطلاعات یا تلاش برای دور زدن محدودیت‌های امنیتی سامانه خودداری کنند.

۶. پشتیبانی

کاربران می‌توانند درخواست‌ها و مشکلات خود را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده توسط ناوا پیگیری کنند. برای بررسی درخواست، ارائه اطلاعاتی مانند شماره سفارش، شناسه عملیات و سایر اطلاعات مرتبط ممکن است ضروری باشد.

۷. اختلال و به‌روزرسانی سامانه

ناوا تلاش می‌کند خدمات خود را به‌صورت مستمر ارائه کند، اما ممکن است به دلیل نگهداری، به‌روزرسانی، مشکلات فنی یا عوامل خارج از کنترل شرکت، دسترسی به برخی خدمات موقتاً محدود شود.

۸. مالکیت معنوی

کلیه حقوق مادی و معنوی سامانه ناوا، شامل نام، نرم‌افزار، طراحی، رابط کاربری، محتوا و سایر اجزای اختصاصی سامانه، متعلق به شرکت پردازشگران نواندیش یا صاحبان قانونی حقوق مربوط است. هرگونه کپی‌برداری، بازتولید، انتشار یا استفاده غیرمجاز از آنها ممنوع است.

۹. تغییر قوانین

ناوا می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در سامانه، ملاک عمل خواهد بود.

۱۰. پذیرش قوانین

ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری و استفاده از خدمات ناوا به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین و مقررات است.